日時: 2026 年 08 月 15 日 14:00 - 16:00

場所: 本社 会議室 A

**出席者:** 田中、鈴木、佐藤、小林、高橋

# 議題

## 1. 顧客フィードバック

上半期の NPS を +12 ポイント改善

### 討議内容

- 決定権者の参加を次回に求める。

- 他社事例を参考にすべきとの声があった。

- 前年同期比で成果を測定する方針。

- 現場からは慎重論と推進論が出た。

- コスト面の懸念が指摘された。

### 決定事項

**決定:** 再検討のため次回に持ち越し

### 宿題

1.  田中: ステークホルダに事前共有する

## 2. コスト削減

SaaS 利用料を 20% 削減目標

### 討議内容

- コスト面の懸念が指摘された。

- 他社事例を参考にすべきとの声があった。

- 他社事例を参考にすべきとの声があった。

- 決定権者の参加を次回に求める。

- コスト面の懸念が指摘された。

### 決定事項

**決定:** 再検討のため次回に持ち越し

### 宿題

2.  佐藤: リスク一覧を整理する

## 3. 品質保証プロセス

テスト自動化率を 80% 以上に

### 討議内容

- 他社事例を参考にすべきとの声があった。

- 現場からは慎重論と推進論が出た。

- 現場からは慎重論と推進論が出た。

- 前年同期比で成果を測定する方針。

### 決定事項

**決定:** 予算を 10% 増額して実施

### 宿題

3.  田中: 次回までに資料を準備する

4.  佐藤: 関係部署にヒアリングする

## 4. 2026 年度予算案

予算配分を部門ごとに見直す

### 討議内容

- 他社事例を参考にすべきとの声があった。

- コスト面の懸念が指摘された。

- 前年同期比で成果を測定する方針。

- 段階的な導入が現実的との結論。

- 決定権者の参加を次回に求める。

### 決定事項

**決定:** 予算を 10% 増額して実施

### 宿題

5.  田中: 次回までに資料を準備する

# 次回開催

2026 年 09 月 15 日 14:00 -